【birth オンラインカスタマーセンター】
営業時間:10:00~18:00(土日祝休み)
年末年始休業のご案内
【休業期間】2025年12月30日(火)〜 2026年1月4日(日)
お届けの変更、コース内容変更は、お届け予定日前までにご連絡をお願い致します。
休業前後は混雑が予想されますので、お早めのご連絡にご協力お願い致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
※メールでのお問い合わせは受け付けておりますが、返信は通常営業日より順次対応いたします。
※休業明けは、お電話でのお問い合わせが殺到し回線の混雑が予想されます。
ご迷惑おかけしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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お問い合わせは必ずご登録のメールアドレスでお願いします。
ご返信までに通常は1~2営業日ほどお時間をいただいております。
※混雑時は3~4営業日ほどご返信までにお時間をいただく場合がござます。予めご了承ください。
ご登録情報が確認できない場合、ご対応できないことご了承ください。
メールが届かない場合について
弊社からの注文完了メールや発送完了メールは 「@zoou-jp.com」 から送らせていただいております。
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